Heb je vragen over onze verzendmethoden, kosten of levertijden? Bekijk de antwoorden op veelgestelde vragen hieronder. Mocht je vraag er niet bij staan, neem dan gerust contact met ons op via [[email]].

Hoe versturen jullie de pakketjes en zorgen jullie ervoor dat de Pokémon items veilig aankomen bij de klant?

Elk item wordt verzegeld en verpakt met papieren zakken en bubbelzakken voor extra bescherming. Voor losse kaarten gebruiken we sleeves en toploaders om de veiligheid te garanderen. We gebruiken verschillende maten dozen om de ruimte optimaal te benutten en ervoor te zorgen dat jouw items veilig aankomen.

Hoe lang duurt het gemiddeld voordat een bestelling bij de klant is, vooral vanuit Thailand?

De levertijd is afhankelijk van het moment van aankoop, het land waar je woont en de efficiëntie van de lokale postdienst. Binnen Nederland duurt het 1 à 2 dagen. Voor België en Duitsland is dit 2 à 3 dagen. Voor andere landen streven we ernaar om binnen maximaal 5 dagen te leveren, afhankelijk van verschillende aspecten.

Wat zijn de verzendkosten voor een bestelling en zijn er opties voor bijvoorbeeld gratis verzending?

De verzendkosten bedragen €7,50 binnen Nederland, België en Duitsland. Voor andere landen zijn de verzendkosten afhankelijk van het land van levering. Gratis verzending is beschikbaar voor bestellingen vanaf €250.

Zijn er belangrijke dingen waar klanten rekening mee moeten houden met douane of als er iets misgaat met de zending?

If a package is delayed by 7 days or more, please contact us by email. We will investigate the issue, Please note that any customs fees are your responsibility.